担当するエリア内のお客様を毎月訪問し、洗剤やディッピング剤をはじめとした消耗品の交換や各種機器の定期点検を行います。
消耗品の定期交換や機器の定期点検を毎月行うことで、お客様が“いつもの日常”“快適な作業”を送れるようサポートする「ビフォーサポート」とも言える仕事です。

(主な仕事内容)
・トラックへの荷積み・荷降ろし
・定期訪問・消耗品交換
・各種機器の清掃・定期点検
・事務作業 など

搾乳機・給餌機・搾乳ロボットなどの修理と設置工事を行います。お客様のもとへ訪問して修理を行ったり、故障した機器と代替品との入れ替え作業をしたのちに拠点に持ち返って修理を行ったりすることもあります。
また、新規で機器を導入する際には、お客様と設置業者との打ち合わせや設置工事の稼働立ち会いまで携わります。

（主な仕事内容）
・故障機器の修理
・機器導入時の打ち合わせ・設置工事 など

現場で活躍するサービスエンジニアや営業に対する技術支援・営業支援を行います。技術支援領域では、サービスエンジニアからの問い合わせ対応、新人への技術指導、機器の導入・修理サポート、機器の使用に対するフォロー・提案、カスタマーサポートなどを行います。営業支援領域では機器の導入を検討しているお客様に対し、事例なども含めた詳細な情報を提供します。

(主な仕事内容)
・機器・ロボット等の定期メンテナンス・修理対応
・問い合わせ対応、技術指導
・機器の設定や使用方法に対するカスタマーサポート
・お客様の業務効率化に向けた提案 など

牛乳・ソフトクリーム・アイスクリーム・チーズ・バター・肉加工など、六次産業化を手掛けるお客様への食品加工機器・消耗資材の提案をはじめ、加工施設の開業に向けたサポートや機器のアフターサービスを行います。営業活動やメンテナンス対応のため、社用車を用いて道内各地を訪問します。

(主な仕事内容)
・六次産業化を手掛けるお客様へのサポート
・機器の搬入・設置、試運転調整
・機器導入後のアフターサービス
・飲食店への厨房機器等のご提案
・農水産分野への食品加工機器等のご提案